سياسة الشحن والإرجاع والاستبدال
في سول آند مور، رضاكم هو أولويتنا. نحرص على توصيل كل منتج في حالة ممتازة.
ومع ذلك، نظرًا للطبيعة الشخصية والصحية لمنتجات العناية بالبشرة، *نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال لأي منتجات مفتوحة أو مستخدمة أو تم العبث بها*.
الإرجاع والاستبدال
- نحن نقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا تم استلام العنصر *تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح*.
-يجب تقديم الطلبات خلال *3 أيام من استلام طلبك*، مع إرفاق صور واضحة وإثبات الشراء.
- يجب أن تكون العناصر *غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية*.
العناصر غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المستعملة أو المفتوحة أو غير المغلقة
- العناصر الترويجية أو المعروضة للبيع
- العناصر التي تم شراؤها من تجار التجزئة التابعين لجهات خارجية
المبالغ المستردة (إن وجدت)
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال *7 إلى 14 يوم عمل*.
لأي استفسار، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على sales@soulandmoreegy.com .
نشكرك على تفهمك ودعمك لمعايير العناية بالبشرة الصحية.
* شراء الاجهزة والاسترجاع*
في سول ومور رضاكم هو أولويتنا. نحن نهتم بتغليف منتجاتنا بعناية ووصولها إلى أفضل حالة.
ونظرًا لطبيعة العناية بالمنتجات الخاصة بها، *لا يجب استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه أو التلاعب بتغليفه*.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
- لا يتم الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة استلام المنتج *تلف أو معيب أو خطأ*.
- يجب أن تطلب خلال *3 أيام* من استلام الطلب، مع موافقة صور المنتج وإثبات الشراء.
- يشترط أن يكون المنتج *غير مفتوح، غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي*.
منتجات غير مالية للاسترجاع:
- المنتجات أو المستخدمة المفتوحة
- المنتجات المخفضة أو ضمن العروض
- منتجات المشتراة من الموزعين الخارجيين
الاسترداد (إن وُجد):
- في حالة الموافقة على الاسترجاع، يتم ردها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال *7–14 يوم عمل*.
للاستفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر sales@soulandmoreegy.com
نأسف لتفهمكم ودعمكم للسياسات الضعيفة للعناية بالمنتجات الطبيعية.